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湖南法治報訊（通訊員 肖譽）8月5日，湖南銀行婁底分行營業(yè)部憑借敏銳的洞察力和嚴謹的工作態(tài)度，成功勸阻了一起潛在的客戶資金轉出事件，保障了客戶的資金安全，充分展示了銀行業(yè)對于防范金融風險的高度重視與實際行動。

當日上午，網點一位84歲高齡客戶前來辦理定期支取業(yè)務，金額13萬元，柜員在詢問客戶轉出原因時，察覺到客戶描述的情況存在可疑之處，并未直接為客戶辦理轉出手續(xù)。經過詳細了解后，發(fā)現客戶可能正在面臨電詐風險。

我行工作人員立即啟動了應急預案，一方面耐心向客戶解釋可能的詐騙風險，一方面立即聯系當地公安機關，并配合公安機關與客戶家屬取得聯系。經多方與該客戶進行勸慰，客戶最終取消業(yè)務辦理，由家屬帶離網點。此次勸阻工作得到公安機關及家屬一致好評。

此次事件不僅體現了我行員工的專業(yè)素養(yǎng)和高度責任感，也彰顯了銀行在保障客戶資金安全方面的堅定決心，本次事件的成功堵截，有效避免了客戶的財產損失，再次提醒了公眾在金融交易中要增強安全意識，共同營造一個安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境。

作者：肖譽

責編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報